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8 IV CONGRESO www.prhopio.com • Bogotá, Colombia, Noviembre 2021

“La comunicación como habilidad

social del Administrador”

Será que tenemos la habilidad para comunicarnos

como verdaderos gerentes de comunidades?

los mensajes de cerebro a cere-
bro sin palabras.

La propiedad horizontal debe
adoptar la tecnología, porque mu-
chas de las cosas que llegaron por
la pandemia, necesariamente se
quedarán. Pero debemos aprender
a utilizarlas bien, tener protocolos
de manejo para evitar los conflic-
tos y aprovecharlas y adaptarnos
a ellas para ser más competentes;
es necesario alfabetizarnos en los
temas tecnológicos, hacerlo y sa-
carle el mayor provecho posible,
ganando tiempo y calidad de vida.

La fábrica de las
habilidades:
*Lo que se siente, la empatía, el al cliente, los colaboradores, los
Hernando respeto, la orientación al cambio, proveedores, agentes de servi- Que más necesita el adminis-
Carrillo* el estrés. *Lo que se hace, la ges- cios públicos, entre otros. trador aparte de usar tecnología
tión de conflictos, la negociación, y hablar?, también debe escribir,
el trabajo en equipo, la ejecu- También tenemos un mensaje hacer actas, entender que debe
ción.*Lo que se dice, realmente que es la información que desea- tener la capacidad de síntesis, de
son transversales a las otras, es mos transmitir y puede ser oral, redacción, buena ortografía, pre-
a comunicación es como un importante tener estos semina- escrita, la musical y ese código parar hasta el más simple detalle,
viaje, vamos a hacer 5 pa- rios para reflexionar sobre estos hace ver nuestras habilidades y porque un simple signo de pun-
Lradas: temas. nos permite ser reconocidos y lo tuación puede cambiar el sentido
transmitimos por un canal que es del mensaje; con una sola coma
*Habilidades sociales: cuando También en las instrumentales el medio físico, sea papel, radio, fuera de lugar o de contexto, lo
llegamos a la administración reci- hay características especiales, correos, voz, entre otros. cambia completamente, ahí tam-
bimos 4 grandes áreas: *Una es el debemos tener la habilidad de bién debe existir una habilidad.
tema económico *El jurídico *ha- resolver conflictos, medir niveles
beas data *SGSST. de desempeño y generar hábitos Debemos ser didácticos, las
para obtener buenos niveles “Las Habilidades nuevas generaciones no leen
La parte técnica, la conserva- sociales, son las que los documentos extensos, son
ción de las propiedades y cono- Existen tres tipos de per- nos permiten interactuar, más visuales, a veces una bue-
cer de equipos, son las habilida- sonas: *Las agresivas, hablan na imagen dice más que mil
des duras que corresponden a la con gritos, agreden a los de- relacionarnos y actuar con palabras; así mismo pasa con
tarea o labor diaria, pero hay una más. *Las pasivas, son los que otros. los informes de gestión del ad-
muy importante que son las ha- reciben los regaños, la informa- ministrador, es más sencillo darlos
bilidades blandas, nos contratan ción y sufren la comunicación y de manera gráfica para que lo en-
por las duras básicamente, pero *las asertivas, que de una u otra tiendan mejor.
realmente nos mantenemos por forma conocen sus derechos y El contexto también es impor-
lo que somos, el mayor porcen- comunican sin agredir a otros, es tante, la circunstancia, la situa- Hoy existen las carteleras virtua-
taje debe ser en las habilidades un efecto neutro que genera una ción hay que mirar las formas en les, es necesario aprender a comu-
humanas blandas, que son las mejor convivencia; así llegamos a que nos comunicamos, entender nicar con gráficas, dibujos, imáge-
que nos permiten relacionarnos la comunicación. la sociedad en la que vivimos. La nes, videos cortos; otra habilidad
con otros. retroalimentación es importante, que requiere tener el administra-
En la comunicación, dicen que para saber si el mensaje fue efec- dor de PH de hoy.
Las Habilidades sociales, son las es el cuarto poder, entran las tec- tivo o no, es la única forma de ve-
que nos permiten interactuar, re- nologías; habrá diferencia entre rificar y controlar. *32 años como Gerente General del Gru-
lacionarnos y actuar con otros. la información y la comunica- po Empresarial IMPLEMENTAR. Maes-
ción? La comunicación tiene re- Las competencias comunica- tría en Ciencias Económicas de la USTA.
El conjunto de conductas pen- troalimentación, la información tivas son todos esos códigos Administrador- Zootecnista Universidad
Nacional de Colombia. Estudios Espe-
samientos y emociones son los son solo datos. Tiene elementos. que se usan para comunicarnos, cializados en Seguridad y Vigilancia de
que nos permiten interactuar y Un emisor es el administrador, cómo nos comunicamos con no- la Universidad Politécnica de Valencia
relacionarnos con los demás. Las donde se genera el mensaje, la sotros mismos y con los demás. – España. Miembro de Consejos Direc-
tivos de la Agremiación Colombiana de
he dividido en 4 grandes grupos: fuente y lo enviamos a un recep- Hay destrezas interesantes, como Empresarios de la Propiedad. Horizontal
tor, un destinario y éste lo trans- la comunicación Transpersonal, ACEPH y del Colegio de administradores
*Lo que se piensa, la ética, el li- forma; estos son la asamblea, el aunque el cerebro ha ido per- de Bogotá. Conferencista Internacional
y catedrático en diversos diplomados de
derazgo y el pensamiento crítico. consejo, las personas, atención diendo esa habilidad, de enviar Propiedad Horizontal.